Marketing en bibliotheken

Gisteren studiedag Marketing voor bibliotheken, georganiseerd door VVBAD, bijgewoond in Brugge. Boeiend, vooral als je zoals ik (nog) geen kaas gegeten hebt van marketing. Naast algemene trend (meer gebruikersinspraak, vraaggericht ipv aanbodgericht werken,...) heb ik toch wel wat basismarketingideeën opgedaan. Verslagje volgt.